Facteurs humains et hygiène
Comprendre les comportements pour améliorer l’observance des pratiques d’hygiène
Contexte et enjeux
Malgré des recommandations claires et largement diffusées, l’observance des pratiques d’hygiène reste variable dans les établissements de santé. Les écarts ne relèvent pas uniquement d’un manque de connaissance, mais s’expliquent souvent par des facteurs humains : habitudes de travail, contraintes organisationnelles, surcharge, biais cognitifs ou banalisation du risque. Ces écarts peuvent favoriser la transmission croisée et contribuer à la survenue d’infections associées aux soins (IAS). Dans un contexte d’exigences renforcées, comprendre les comportements professionnels devient essentiel pour améliorer durablement les pratiques. Cette formation propose une approche complémentaire aux formations techniques en hygiène, en permettant d’identifier les freins à l’observance et d’agir sur les leviers individuels et collectifs.
Objectifs pédagogiques
- Comprendre l’impact des facteurs humains sur les pratiques d’hygiène
- Identifier les freins à l’observance des recommandations (habitudes, contraintes, biais)
- Analyser les situations de non-respect des pratiques d’hygiène
- Adapter sa posture professionnelle pour favoriser l’adhésion aux bonnes pratiques
- Mettre en place des leviers d’amélioration individuels et collectifs
Compétences visées
Identifier les situations à risque liées aux comportements professionnels
Analyser les écarts de pratique au regard des recommandations
Adapter ses pratiques en fonction du contexte réel de travail
Favoriser l’observance des règles d’hygiène au sein de l’équipe
Contribuer à une culture de sécurité et de prévention du risque infectieux
Programme détaillé
- Définition des facteurs humains
- Différence entre connaissance et comportement
- Pourquoi les professionnels ne respectent pas toujours les recommandations
- Impact des facteurs humains sur la sécurité des soins
- Contraintes organisationnelles (temps, charge, environnement)
- Habitudes et routines professionnelles
- Banalisation du risque et perception du danger
- Influence du collectif et des normes implicites
- Biais de routine
- Biais de normalisation de la déviance
- Excès de confiance
- Impact des automatismes en situation de travail
- Situations de non-respect des précautions
- Transmission croisée liée aux comportements
- Analyse de cas concrets issus du terrain
- Identification des points de rupture
- Adapter son comportement en situation réelle
- Favoriser l’observance individuelle et collective
- Communication entre professionnels
- Rôle du cadre et de l’équipe
- Analyse de situations réelles
- Identification des facteurs humains en jeu
- Élaboration de pistes d’amélioration
- Ajustement des pratiques professionnelles
Méthodes pédagogiques
- •Apports théoriques ciblés illustrés par des situations concrètes
- •Analyse de cas réels (non-observance, transmission croisée, écarts de pratique)
- •Travaux en sous-groupes : identification des facteurs humains et des leviers d’action
- •Mises en situation et jeux de rôle (interaction, influence, communication)
- •Débriefing centré sur les pratiques, les comportements et la sécurité des soins
Modalités d'évaluation
- •QCM de positionnement pré/post formation
- •Évaluation lors des analyses de cas et mises en situation
- •Auto-évaluation des pratiques professionnelles
- •Élaboration de pistes d’amélioration individuelles ou collectives
- •Questionnaire de satisfaction à chaud
Profil de l'intervenant
Professionnel de santé ou expert en facteurs humains (infirmier hygiéniste, cadre de santé, psychologue du travail ou consultant spécialisé.
Accessibilité
Exsana s'engage à rendre ses formations accessibles à toute personne en situation de handicap. Contactez-nous avant toute inscription afin que nous puissions étudier ensemble les aménagements pédagogiques, matériels ou organisationnels adaptés à votre situation.