Encadrement soignant : développer son leadership et renforcer la dynamique d'équipe
Dire les choses sans créer de tension, recadrer sans casser la relation, mobiliser sans imposer
Contexte et enjeux
Cette formation de perfectionnement permet aux managers de renforcer leur impact et de sécuriser leur communication dans les situations sensibles du quotidien.
Objectifs pédagogiques
- Renforcer son impact managérial par une communication claire et mobilisatrice
- Conduire des échanges efficaces en situation de tension ou de désaccord
- S’affirmer et poser un cadre de travail sans rapport de force
- Fluidifier la communication ascendante et transverse
- Gérer les situations managériales complexes avec méthode
Compétences visées
Communication managériale assertive et structurée
Conduite d’entretiens de recadrage et de feedback
Gestion des situations conflictuelles ou sensibles
Adaptation de sa posture selon les interlocuteurs
Coordination et communication interservices
Programme détaillé
- Adapter sa communication en fonction des profils et des situations
- Développer une posture de leader claire et adaptée
- Ajuster son positionnement selon les enjeux managériaux
- Renforcer son impact dans la communication
- Écoute active et techniques de reformulation
- Communication claire et structurée
- Posture professionnelle dans les échanges
- Adaptation du discours selon l’interlocuteur
- Savoir dire non de manière constructive
- Poser un cadre clair et cohérent
- Maintenir une exigence sans générer de tension
- Gérer les situations délicates avec assertivité
- Préparer et structurer un entretien (one-to-one, suivi d’activité)
- Mener un entretien de recadrage
- Adapter sa posture selon le contexte
- Favoriser un échange constructif
- Techniques de feedback efficaces
- Valoriser les points positifs
- Accompagner la progression sans démotiver
- Adapter son feedback aux situations
- Identifier les sources de désaccord
- Réguler les tensions au sein de l’équipe
- Adopter une posture de médiation
- Favoriser un climat de travail serein
- Structurer un message clair et synthétique
- Développer son assertivité
- Adapter sa communication aux enjeux
- Gérer les échanges avec la direction
- Comprendre les enjeux organisationnels
- Adapter sa communication aux différents services
- Favoriser la collaboration
- Fluidifier les échanges interprofessionnels
- Cas concrets issus du terrain managérial
- Simulation de situations : recadrage, conflit, désalignement
- Analyse collective des pratiques
- Retours d’expérience et axes d’amélioration
Méthodes pédagogiques
- •Apports ciblés issus de situations managériales réelles
- •Études de cas
- •Mises en situation (jeux de rôle, situations filmées possibles)
- •Débriefing structuré et feedback individualisé
Modalités d'évaluation
- •QCM pré et post formation
- •Évaluation continue lors des mises en situation
- •Questionnaire de satisfaction à chaud en fin de formation
Profil de l'intervenant
Cadre de santé formateur, infirmier avec expérience de tutorat et formation pédagogique complémentaire.
Accessibilité
Exsana s'engage à rendre ses formations accessibles à toute personne en situation de handicap. Contactez-nous avant toute inscription afin que nous puissions étudier ensemble les aménagements pédagogiques, matériels ou organisationnels adaptés à votre situation.