Mener un entretien individuel annuel
Maîtriser le cadre réglementaire, conduire l'entretien et en faire un levier de management
Contexte et enjeux
L'entretien individuel annuel est à la fois une obligation réglementaire et un levier de management sous-exploité. Trop souvent vécu comme une formalité administrative, il peut devenir un moment fort de reconnaissance, de co-construction des objectifs et de développement professionnel - à condition que le cadre en maîtrise les enjeux, le cadre légal et les techniques relationnelles. Cette formation permet aux cadres de s'approprier pleinement cet outil, y compris dans les situations les plus délicates.
Objectifs pédagogiques
- Maîtriser le cadre réglementaire applicable aux entretiens professionnels dans la FPH
- Préparer et structurer un entretien individuel annuel efficace
- Conduire l'entretien avec assertivité, y compris dans les situations délicates
- Fixer des objectifs SMART et formuler des appréciations constructives et traçables
- Rédiger un compte-rendu d'entretien objectif, exhaustif et conforme aux exigences institutionnelles
Compétences visées
Connaissance du cadre réglementaire de l'entretien professionnel dans la FPH
Structuration et conduite d'un entretien individuel avec méthode
Formulation d'objectifs SMART et d'appréciations constructives
Gestion des situations difficiles : désaccord, baisse de motivation, tension relationnelle
Rédaction d'un compte-rendu objectif et traçable
Programme détaillé
- Réglementation applicable : entretien professionnel dans la FPH, textes de référence
- Finalités stratégiques : évaluation, développement des compétences, gestion des parcours
- Principes clés : transparence, objectivité, traçabilité, équité entre agents
- Les erreurs fréquentes de l'évaluateur : effet de halo, complaisance, biais de récence
- Préparer l'entretien : recueil des faits, analyse des objectifs N-1, identification des points à aborder
- Structure d'un entretien efficace : accueil, bilan, objectifs, développement, conclusion
- Techniques de communication : écoute active, questionnement, reformulation, empathie
- Fixer des objectifs SMART : exemples concrets adaptés au contexte hospitalier
- Simulations sur cas représentatifs : agent en désaccord, baisse de motivation, tension relationnelle, demande de mobilité
- Désamorcer les tensions et favoriser la co-construction des objectifs
- Rédaction du compte-rendu : objectivité, exhaustivité, formulations neutres et traçables
- Séquence de questions-réponses sur les situations rencontrées par les participants
Méthodes pédagogiques
- •Apports théoriques intégrant les aspects réglementaires dans la pratique quotidienne
- •Simulations d'entretiens sur cas emblématiques avec débriefing structuré
- •Travaux en sous-groupes : rédaction d'objectifs SMART, analyse de comptes-rendus
- •Partage d'expériences entre participants
Modalités d'évaluation
- •QCM de positionnement pré/post formation
- •Évaluation formative lors des simulations d'entretien
- •Questionnaire de satisfaction à chaud
Profil de l'intervenant
Cadre supérieur de santé ou directeur des soins avec expérience en management hospitalier et formation en gestion des ressources humaines.
Accessibilité
Exsana s'engage à rendre ses formations accessibles à toute personne en situation de handicap. Contactez-nous avant toute inscription afin que nous puissions étudier ensemble les aménagements pédagogiques, matériels ou organisationnels adaptés à votre situation.