Comprendre et prévenir les risques psychosociaux (RPS)
RPS : prévenir les tensions et sécuriser le fonctionnement des équipes
Contexte et enjeux
Les risques psychosociaux constituent aujourd’hui un enjeu majeur pour les établissements de santé. Absentéisme, turnover, tensions d’équipe, désengagement : ces situations impactent directement le fonctionnement des services et la qualité des soins. Dans les environnements de soins, les professionnels sont exposés à une combinaison de facteurs : charge de travail, situations émotionnellement intenses, contraintes organisationnelles et injonctions contradictoires. Lorsqu’ils ne sont pas identifiés et pris en compte, ces facteurs peuvent fragiliser les équipes, altérer la communication et augmenter le risque d’erreurs. Cette formation permet aux professionnels de comprendre les mécanismes des RPS, d’identifier les situations à risque et de mobiliser des leviers d’action concrets, à la fois individuels et collectifs.
Objectifs pédagogiques
- Définir les risques psychosociaux et distinguer les différentes formes qu'ils prennent dans les environnements de soins
- Identifier les facteurs organisationnels, relationnels et individuels qui exposent les professionnels de santé aux RPS
- Reconnaître les signaux d'alerte chez soi et chez ses collègues
- Mobiliser les ressources disponibles dans son établissement face à une situation de souffrance au travail
- Contribuer à une dynamique collective de prévention au sein de son unité ou service
Compétences visées
Connaissance des principaux facteurs de risque psychosociaux et de leurs effets sur la santé
Capacité d'analyse de sa propre situation de travail au regard des facteurs d'exposition aux RPS
Aptitude à reconnaître les signes de dégradation du bien-être au travail chez soi et ses pairs
Connaissance des droits des professionnels et des dispositifs de soutien accessibles en établissement
Capacité à participer activement à une démarche collective de prévention des RPS
Programme détaillé
- Définition des RPS et principales situations rencontrées
- Facteurs de risque dans les métiers du soin : charge émotionnelle, contraintes organisationnelles, tensions relationnelles
- Spécificités du secteur sanitaire et médico-social
- Identification des situations à risque dans son environnement professionnel
- Manifestations des RPS sur la santé physique et psychologique
- Signaux individuels : fatigue, irritabilité, désengagement
- Signaux collectifs : tensions d’équipe, absentéisme, erreurs répétées
- Analyse de situations professionnelles concrètes
- Comprendre son rôle dans la prévention des RPS
- Adapter sa posture et sa communication
- Gérer les situations de tension ou de conflit
- Mobiliser les ressources disponibles dans l’établissement
- Identifier les leviers d’action au niveau de l’équipe
- Développer une dynamique de soutien entre professionnels
- Favoriser une communication adaptée et un climat de travail apaisé
- Mise en situation à partir de cas concrets
- Principes réglementaires essentiels (obligation de sécurité, DUERP)
- Dispositifs internes : médecine du travail, référents, accompagnement
- Rôle de chacun dans la prévention des RPS
Méthodes pédagogiques
- •Apports théoriques ciblés, illustrés par des situations issues du terrain
- •Analyse de situations professionnelles concrètes
- •Études de cas permettant d’identifier les facteurs de risque psychosociaux et les leviers d’action
- •Travaux en sous-groupes : analyse de situations, identification des ressources individuelles et collectives
- •Mises en situation et jeux de rôle autour de situations relationnelles et organisationnelles
- •Débriefing collectif centré sur la communication, la posture professionnelle et les dynamiques d’équipe
- •Temps d’échange favorisant le partage d’expérience et la prise de recul
Modalités d'évaluation
- •QCM de positionnement pré/post formation
- •Restitutions orales en sous-groupes et corrections collectives
- •Questionnaire de satisfaction à chaud
Profil de l'intervenant
Psychologue du travail, consultant IPRP (Intervenant en Prévention des Risques Professionnels), cadre de santé ou consultant en QVT avec expérience du secteur sanitaire et médico-social.
Accessibilité
Exsana s'engage à rendre ses formations accessibles à toute personne en situation de handicap. Contactez-nous avant toute inscription afin que nous puissions étudier ensemble les aménagements pédagogiques, matériels ou organisationnels adaptés à votre situation.