Identitovigilance et sécurisation du parcours patient
Prévenir les erreurs d'identité à chaque étape du parcours de soins
Contexte et enjeux
Les erreurs d'identité figurent parmi les événements indésirables graves les plus évitables. Elles touchent tous les acteurs du parcours de soins - soignants et administratifs - et peuvent avoir des conséquences graves sur la sécurité du patient. Cette formation outille les professionnels pour identifier, prévenir et déclarer les erreurs d'identité à chaque étape critique, quel que soit le métier.
Objectifs pédagogiques
- Sécuriser l’identification du patient
- Prévenir les erreurs à chaque étape du parcours
- Contribuer à la culture de sécurité
Compétences visées
Appliquer les règles d’identitovigilance
Identifier les situations à risque
Mettre en œuvre les contrôles adaptés
Déclarer et analyser un événement
Programme détaillé
- Définition de l’identitovigilance et de ses enjeux
- Recommandations nationales de la HAS
- Impact des erreurs d’identité sur la sécurité des soins
- Introduction à l’Identité Nationale de Santé (INS)
- Traits stricts et traits complémentaires
- Bonnes pratiques d’identification du patient
- Gestion des situations particulières
- Pièges fréquents : homonymes, patients non communicants, erreurs de saisie
- Contrôle de l’identité à l’admission
- Vérification lors des soins, prélèvements et traitements
- Sécurisation des étapes sensibles : bloc opératoire, urgences
- Gestion des transferts et continuité de l’identification
- Identification des EI / EIG liés à l’identité patient
- Procédures de déclaration
- Analyse collective des événements : CREX / RMM
- Mise en place d’actions correctives
- Études de cas concrets (administratif et soignant)
- Analyse des causes d’erreurs d’identification
- Définition de mesures correctives adaptées
- Simulation de CREX
Méthodes pédagogiques
- •Apports théoriques interactifs
- •Ateliers de cas cliniques différenciés par métier (administratif / soignant)
- •Études de cas réels anonymisés
- •Travail en sous-groupes et échanges d'expériences
Modalités d'évaluation
- •QCM de positionnement pré/post formation
- •Études de cas pratiques
- •Auto-évaluation des acquis
- •Questionnaire de satisfaction à chaud
Profil de l'intervenant
Cadre de santé, référent qualité, professionnel de santé formé à la gestion des risques
Accessibilité
Exsana s'engage à rendre ses formations accessibles à toute personne en situation de handicap. Contactez-nous avant toute inscription afin que nous puissions étudier ensemble les aménagements pédagogiques, matériels ou organisationnels adaptés à votre situation.