Santé mentale et addictionCode : EX-SM-05
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Agir face aux détresses psychologiques

Repérer, écouter, orienter

Contexte et enjeux

Cette formation donne aux professionnels les repères essentiels pour identifier une détresse, adopter une posture juste et orienter efficacement, sans se substituer aux spécialistes.

Objectifs pédagogiques

  • Identifier les signaux d’alerte d’une souffrance psychique
  • Adopter une posture d’écoute active et sécurisante
  • Réagir face à des situations de crise (angoisse, idées suicidaires, agressivité)
  • Se positionner dans son rôle et ses limites
  • Orienter vers les ressources adaptées

Compétences visées

Repérage des situations de détresse psychologique

Communication d’aide et écoute active

Gestion de situations émotionnelles aiguës

Orientation vers les dispositifs de prise en charge

Positionnement professionnel et gestion des limites

Programme détaillé

  • Continuum normal / pathologique, représentations
  • Changements de comportement
  • Repli
  • Discours préoccupants
  • Ecoute active
  • Reformulation
  • Absence de jugement
  • Repérage
  • Evaluation de l’urgence
  • Conduite à tenir
  • Signes cliniques et conduite adaptée
  • Techniques de régulation simples
  • Agressivité
  • Désorganisation
  • Perte de contact avec la réalité
  • Impact sur le comportement
  • Techniques de désescalade verbale en situation tendue
  • Cartographie des acteurs (soins, urgence, ressources locales)
  • Savoir passer le relais et se protéger

Méthodes pédagogiques

  • •Apports ciblés issus de situations réelles
  • •Études de cas
  • •Jeux de rôle et mises en situation
  • •Débriefing structuré

Modalités d'évaluation

  • •QCM pré et post formation
  • •Évaluation continue lors des mises en situation
  • •Questionnaire de satisfaction à chaud en fin de formation

Profil de l'intervenant

Professionnel de santé mentale (psychologue / infirmier en psychiatrie)

Accessibilité

Exsana s'engage à rendre ses formations accessibles à toute personne en situation de handicap. Contactez-nous avant toute inscription afin que nous puissions étudier ensemble les aménagements pédagogiques, matériels ou organisationnels adaptés à votre situation.